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Perguntas Frequentes

Consulte as perguntas abaixo e conheça a resposta certa para cada uma de suas dúvidas.

Perguntas frequentes

1) O que é Educação a Distância?

Educação a Distância é uma modalidade de ensino-aprendizagem, no qual o aluno e o tutor estão separados fisicamente, mas interagem online. Nela, o participante escolhe o local e o melhor horário para estudar, o que dá maior independência e autonomia ao aluno.

2) Quais os requisitos técnicos para realizar os cursos do portal?

Para acompanhar e conseguir bons resultados nos cursos, você precisa ter:
– Computador com acesso à Internet (recomendado banda larga);
– Navegador Google Chrome ou Firefox 3.x (ou superiores);
– Cookies liberados no navegador;
– Plug-in do Flash 10 (ou superior) instalado;
– Java script liberado no navegador;
– Caixa de som (para ouvir os áudios em certas partes do conteúdo);
– Configuração mínima necessária do monitor 1024 x 768.

3) Como realizar um cadastro no portal SENAR Educação a Distância?

Para realizar o cadastro, basta seguir os seguintes passos:
1º Passo: Clique em “Cadastrar”;
2º Passo: Preencha todos os campos do cadastro e clique em “Concluir Cadastro”.

 

4) Já possuo cadastro no portal, como posso realizar a matrícula?

Para realizar a sua matrícula, basta seguir os passos abaixo:
1º Passo: Digite seus dados de acesso (CPF e senha);
2º Passo: Clique no menu “Cursos”;
3º Passo: Selecione o programa e curso de interesse;
4º Passo: Clique no botão “Quero me matricular”;
5º Passo: Confirme a sua matrícula.

5) Por que preciso informar meu CPF no momento do cadastro?

O CPF é obrigatório para sua identificação e realização do cadastro. Este será o seu login para acesso ao Ambiente de Estudos. Além disso, o seu CPF também constará no certificado de participação.

6) Para quem são destinados e qual a idade mínima para a realização dos cursos?

O ensino a distância do SENAR destina-se às pessoas do meio rural, de todo o Brasil. As matrículas nos cursos online são limitadas a pessoas com idade igual ou superior a 14 anos para os cursos de Inclusão Digital e Qualidade de Vida, igual ou superior a 16 anos para os cursos Negócio Certo Rural, Trabalhador Empreendedor e Com Licença Vou à Luta, sendo o último destinado exclusivamente para mulheres.

Para participar dos cursos de Capacitação Tecnológica é necessário ter 18 anos ou mais. Pode ser produtor do campo que mora na zona rural/urbana ou possuir formação técnica/superior em uma área relacionada ao setor rural ou às Ciências Agrárias. Para mais informações sobre cada curso, acesse o link: http://ead.senar.org.br

 

 

7) Como funcionam os cursos?

Os cursos a distância do SENAR são de capacitação e totalmente gratuitos, onde o aluno tem um período de 14 a 75 dias para realizar as atividades, dependendo do curso que escolher. É ele quem escolhe o dia e horário mais conveniente para realizar os estudos e ainda conta com o apoio de tutores e monitores capacitados para lhe atender. Ao terminar as atividades do curso, o aluno receberá um certificado de conclusão. Para obter mais informações sobre cada um dos cursos on-line do SENAR, acesse o link http://ead.senar.org.br

8) Em que horário o conteúdo fica disponível para o aluno?

Durante o período do curso, o conteúdo fica liberado 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados. Afinal, no portal SENAR Educação a Distância você escolhe o horário que quer estudar.

9) Os cursos oferecem certificado?

Sim. Após concluir todas as atividades obrigatórias e responder à pesquisa de satisfação, você estará apto a receber o certificado do curso, que será disponibilizado em formato digital, em arquivo PDF, no Ambiente de Estudos.  O certificado traz a carga horária, a duração em dias e o conteúdo programático do curso online que você fez. Não enviamos certificados pelos Correios.

10) Como obter os certificados dos cursos que já concluí?

1º Passo: Digite seus dados de acesso (CPF e senha);
2º Passo: Clique no menu “Meu Perfil”;
3º Passo: Clique na aba “Meus cursos”;
4º Passo: Clique no botão “Certificado” que fica ao lado do nome do curso e o download iniciará automaticamente.

Importante: não enviamos certificados pelos Correios.

11) Como recuperar minha senha?

1º Passo: Clique no menu “Acessar”;
2º Passo: Clique no link “Esqueci minha senha”, logo abaixo dos campos CPF e Senha, na página inicial do portal;
3º Passo: Digite o número do seu CPF;
Você receberá um e-mail com um link para mudança da sua senha.
3º Passo: Clique no link recebido em seu e-mail;
Você receberá outro e-mail com sua nova senha.

 

12) Como alterar minha senha?

1º Passo: Digite seus dados de acesso (CPF e senha);
2º Passo: Clique no menu “Meu Perfil” e “Editar Cadastro”;
3º Passo: Edite os campos “Senha” e “Repetir Senha”;
4º Passo: Clique no botão “Salvar alterações”.

13) Como editar meus dados?

1º Passo: Digite seus dados de acesso (CPF e senha);
2º Passo: Clique no menu “Meu Perfil> Editar Cadastro”;
3º Passo: Edite o campo que desejar;
4º Passo: Clique no botão “Salvar alterações”.

14) Quais cursos estão disponíveis no portal SENAR Educação a Distância?

O portal SENAR Educação a Distância oferece cursos em diferentes áreas de conhecimento, como: Floricultura, Heveicultura, Suinocultura, Silvicultura, Empreendedorismo e Gestão do Negócio, Inclusão Digital e Saúde do Trabalhador Rural. Para saber mais detalhes sobre cada curso oferecido, acesse o link http://ead.senar.org.br/cursos.

15) Como obter informações mais detalhadas sobre os cursos oferecidos no portal?

1º Passo: Clique no menu “Cursos”;
2º Passo: Selecione o programa e curso que desejar;
3º Passo: Clique no link “Saiba mais”.

16) Posso realizar mais de um curso ao mesmo tempo?

Não.  O aluno  só pode fazer um curso por vez.  A medida que for concluindo pode se matricular em outro.

17) Os cursos são reconhecidos pelo MEC?

Os cursos do portal SENAR Educação a Distância são de caráter livre e não exigem reconhecimento do MEC.

18) Como faço para acessar o curso no qual realizei minha matrícula?

Para acessar o ambiente do curso, siga os passos abaixo:
1º Passo: Na página inicial do site, digite seu CPF e senha ;
2º Passo: Clique no tópico “Ambiente de Estudos”;
3º Passo: Clique no menu “Conteúdo”.

19) Como participar da Rede de Conhecimento?

Para participar da Rede de Conhecimento, é necessário que você esteja realizando ou já tenha realizado algum dos cursos oferecidos no portal SENAR Educação a Distância.

20) Como funciona o atendimento pelo telefone 0800?

O atendimento pelo 0800 do portal SENAR Educação a Distância funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, no horário de Brasília. O atendimento por este telefone é totalmente gratuito.

21) O que significam os selos e-Learning Brasil do Portal?

Desde 2011/2012 o SENAR é reconhecido como uma instituição de alta performance em educação a distância com base em plataforma tecnológica, por isso recebeu o Prêmio e-Learning Brasil.

22) Tenho interesse em ser tutor dos cursos do portal. Como devo proceder?

Você deve enviar um e-mail para ead@senar.org.br com o seu currículo em anexo.

23) Enviei uma mensagem pelo Fale Conosco. Quando receberei uma resposta?

As dúvidas são respondidas em até 24 horas úteis.

24) Os cursos do portal SENAR Educação a Distância têm algum custo?

Os cursos do portal SENAR Educação a Distância são totalmente gratuitos.

25) Quantos cursos posso realizar?

Você pode fazer todos cursos do portal SENAR Educação a Distância, desde que atenda aos requisitos exigidos para a matrícula. Mas só pode fazer um curso por vez.

26) Se eu me matricular em um dos cursos, contarei com a ajuda de algum profissional na realização dos meus estudos?

Você contará com o apoio de profissionais altamente qualificados que farão o possível para ajudá-lo durante seu curso.  A seguir, saiba quem são os seus parceiros nessa aventura pelo conhecimento:

Tutor: é o responsável pelo acompanhamento do seu processo de aprendizagem. Ele vai orientar e tirar todas as suas dúvidas relacionadas ao conteúdo do curso.

Monitor: é o responsável pelo acompanhamento do seu estudo no ambiente do curso. Ele está preparado para resolver dúvidas de ordem administrativa, metodológica ou relacionadas ao uso das ferramentas do ambiente de estudo.

27) Pessoas com pouca familiaridade com o uso do computador podem participar dos cursos?

Sim. O ambiente virtual de estudo é simples e de fácil manuseio para os alunos.

28) Posso utilizar as horas dos cursos realizados no portal do SENAR para validar horas extracurriculares na minha instituição de ensino?

Os cursos oferecidos são de capacitação. Todos os certificados possuem uma assinatura digital, ou seja, um código de segurança que torna possível a verificação da autenticidade do certificado. Se você deseja validar horas em alguma instituição, o ideal é que verifique junto à direção pedagógica se esta forma de certificação é aceita.

29) Não consigo recuperar minha senha. O que devo fazer?

Caso não esteja conseguindo recuperar a senha através do link “Esqueci minha senha”, entre em contato pelo link “Fale Conosco” no portal SENAR Educação a Distância, ou ligue grátis para 0800 642 7070 (de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, no horário de Brasília).

30) Quero refazer um curso que já concluí. É possível?

Será possível realizar mais de uma vez o mesmo curso somente se este passar por atualização no conteúdo.